Nova – kundportalen som förenklar hela byggresan
Häggströms har alltid strävat efter att ligga i framkant inom bygg och renovering. När vi nu lanserat vår egen kundportal, Nova, tar vi ett viktigt steg mot ett ännu mer transparent, tillgängligt och engagerande sätt att uppleva ett byggprojekt. Nova är skapad för att lösa många av de utmaningar som våra kunder tidigare har stött på under byggresan och responsen har varit fantastisk.
Vad är Nova?
Nova är en digital kundportal som ger våra kunder full kontroll och överblick över sina projekt, hela vägen från första möte till färdigt resultat. Portalen har utvecklats för att vara enkel att använda, oavsett om du är den som vill gräva ner dig i detaljer eller bara få en snabb överblick. Allt är samlat på ett och samma ställe, tillgängligt när du behöver det.
Med Nova vill vi förändra upplevelsen av att bygga. Det ska inte vara krångligt att följa upp en tidsplan eller hitta ett dokument. Det ska vara tydligt, smidigt och tryggt.
Fem smarta funktioner i Nova
Nova består av fem centrala delar, alla framtagna utifrån våra kunders behov och vår erfarenhet från hundratals projekt.
1. Ekonomi: Kostnader som är enkla att följa
I den här delen av portalen finns alla fakturor och uppföljning av kostnader samlade, tydligt uppdelade per projekt och delområde. Vill du se vad som lagts på kök, el eller plattsättning? Inga problem. Här finns full transparens och struktur, vilket skapar trygghet under hela projektet.
2. Planering: Levande tidsplan i realtid
Tidsplanen är ett levande dokument som uppdateras automatiskt, så att du alltid vet vad som händer härnäst. Du behöver inte ringa eller mejla för att få en uppdatering då allt finns där när du loggar in.
3. Kontaktlista: Alla du behöver nå, samlade på ett ställe
Inga fler sökningar efter telefonnummer eller e-postadresser. Här finns kontaktuppgifter till alla viktiga personer i projektet, både från vårt team och externa samarbetspartners. Du ser direkt vem du ska prata med om vad.
4. Kommunikation: Slipp mejltrådar och missade detaljer
Vi har byggt in en chattfunktion i portalen som ersätter mejl. Det betyder att alla meddelanden samlas i en tydlig tråd och finns kvar så att du alltid kan gå tillbaka och läsa dem. Med andra ord, ingen information faller mellan stolarna.
5. Dokument: Rätt version, varje gång
Här samlas alla viktiga dokument. Ritningar, avtal, mötesprotokoll och arbetsmiljöplaner, alltid i sin senaste version, och alltid lättillgängliga. Du slipper tveka över om du har rätt fil sparad på datorn. Allt finns där när du behöver det, även långt efter att bygget är färdigt.
Varför en kundportal?
Vi vet att byggprojekt kan upplevas som stressiga och otydliga. Med Nova vill vi ändra på det. Portalen är ett svar på något vi själva saknat i branschen: en digital lösning som skapar struktur, transparens och kontroll.
Vi är särskilt stolta över att kunna erbjuda detta som ett av de första byggföretagen i Sverige. Nova speglar vår ambition om att arbeta professionellt, innovativt och med omtanke – varje dag.
Ett varmt mottagande
Sedan lanseringen i maj har vi fått väldigt fin respons från våra kunder. Många lyfter att det känns skönt att ha allt samlat och lättillgängligt, både för den som vill djupdyka i detaljer och den som bara vill få en snabb överblick. Flera berättar också att de känner sig mer trygga och delaktiga tack vare portalen, vilket är precis vad vi hoppas uppnå.
Nova är här för att stanna
För oss är Nova en självklar del av byggresan, ett verktyg som hjälper oss att jobba smartare, kommunicera bättre och leverera en ännu starkare kundupplevelse.
Vi kommer att fortsätta utveckla portalen tillsammans med våra kunder och vårt team. För vi tror på en byggbransch där det är enkelt att förstå vad som händer, där kommunikationen flyter och där du alltid har koll på läget.
Vill du veta mer?
Är du nyfiken på hur det är att bygga med Häggströms? Läs mer om våra projekt och arbetssätt på vår webb eller kontakta oss direkt för att prata om dina byggdrömmar. Med Nova som verktyg kommer resan kännas både enklare och roligare.